Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности и определяет конкурентоспособность предприятия.
Потребителям необходима продукция (услуга), характеристики которой удовлетворяли бы их потребности и ожидания.
Потребности и ожидания потребителей постоянно изменяются, из-за чего предприятие испытывает давление, создаваемое конкурентной средой (рынком) и техническим прогрессом. Для поддержания постоянной удовлетворенности потребителя предприятие должно постоянно совершенствовать свою продукцию и свои процессы.
Задачи СМК
- постоянное улучшение качества продукции и снижение затрат на обеспечение качества;
- создание у потребителей уверенности в отсутствии брака за счет сертификации системы менеджмента качества.
Действующая в ООО «ПРОФАКВАТЕХ» система менеджмента качества постоянно совершенствуется и включает в себя комплекс взаимосвязанных организационно-технических, экономических, правовых и других мероприятий, осуществляемых органами управления предприятия и исполнителями на всех стадиях производства продукции и оказания услуг.
Система менеджмента качества нашего предприятия соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), что подтверждено соответсвующим сертификатом.